Не включается / нет питания
Робот не включается, нет питания. Неисправность адаптера, кнопки, проводки или платы. Ремонт цепи питания.
от 1500 ₽
Ремонт от 800 ₽
Скидка до 20% за ремонт робота мойщика окон
Диагностика бесплатно даже при отказе
Срочный ремонт за 60 минут
12 мес официальной гарантии
-20% на первый ремонт
Бесплатная диагностика
Преимущества СЦ ХоботРемЦентр
Запчасти Hobot в наличии
Только первоклассные запасные части
Ремонт на дому или в мастерской
Бесплатная транспортировка устройства в ремонтный сервис и обратно
Официальная гарантия сроком до 1 года
Бесплатное гарантийное обслуживание
Квалифицированные мастера Hobot
Штатные специалисты сервисной мастерской
Частые неисправности робота мойщика окон Hobot и стоимость ремонта
Указаны минимальные цены. Точную стоимость мастер назовёт после бесплатной диагностики на дому.
Не создаёт вакуум / не держится на стекле (слабое присасывание)
Не создаёт вакуум, слабое присасывание, плохо держится на стекле. Неисправность вакуумного насоса, износ уплотнителя, засор. Чистка, ремонт или замена насоса, уплотнителя.
от 1800 ₽
Падает / отлипает от стекла (вакуумный насос, уплотнитель)
Падает или отлипает от стекла во время работы. Неисправность вакуумного насоса, износ или повреждение уплотнителя вакуумной камеры. Срочный ремонт насоса, замена уплотнителя.
от 1800 ₽
Не работает / шумит вакуумный насос (турбина)
Не работает или сильно шумит вакуумный насос (турбина). Износ или неисправность насоса. Чистка, ремонт или замена вакуумного насоса.
от 1800 ₽
Не двигается / не едет по стеклу (двигатели, колёса/гусеницы)
Не двигается, не едет по стеклу. Неисправность двигателей движения, колёс или гусениц (резиновых лент). Ремонт или замена двигателей, колёс/гусениц.
от 1800 ₽
Двигается хаотично / неправильная траектория
Двигается хаотично, неправильная траектория, пропускает участки. Неисправность датчиков, платы, сбой прошивки. Диагностика, ремонт датчиков, перепрошивка.
от 1500 ₽
Не определяет края окна / съезжает на раму (датчики края)
Не определяет края окна, съезжает на раму или к краю. Неисправность или загрязнение датчиков края (границы). Чистка, ремонт или замена датчиков края.
от 1500 ₽
Не распыляет / не подаёт моющую жидкость (форсунки, насос)
Не распыляет или не подаёт моющую жидкость. Засор форсунок, неисправность насоса подачи, пустой резервуар. Чистка форсунок, ремонт насоса.
от 1300 ₽
Плохо моет / оставляет разводы (салфетки, прижим)
Плохо моет, оставляет разводы или грязные полосы. Износ или загрязнение салфеток, слабый прижим, мало жидкости. Замена салфеток, чистка, регулировка.
от 1300 ₽
Износ / загрязнение микрофибровых салфеток
Износ или сильное загрязнение микрофибровых салфеток (накладок). Чистка или замена микрофибровых салфеток.
от 500 ₽
Не держит / разрядился резервный аккумулятор (защита при отключении)
Не держит заряд или разрядился резервный аккумулятор (защита при отключении питания, удерживает на стекле). Замена резервного аккумулятора, ремонт цепи.
от 1500 ₽
Не работают датчики препятствий / застревает
Не работают датчики препятствий, робот застревает или утыкается. Чистка, ремонт или замена датчиков препятствий.
от 1500 ₽
Зависает / сбой прошивки / не реагирует
Робот зависает, сбоит прошивка, не реагирует. Перепрошивка, восстановление ПО, перезагрузка.
от 1300 ₽
Не работает пульт ДУ / приложение / кнопки
Не работает пульт ДУ, приложение или кнопки управления. Ремонт или замена пульта, кнопок, модуля связи.
от 1300 ₽
Износ / повреждение уплотнителя вакуумной камеры
Износ или повреждение уплотнителя вакуумной камеры, потеря присасывания. Замена уплотнителя вакуумной камеры.
от 1000 ₽
Повреждён страховочный трос / неисправна плата управления
Повреждён или порван страховочный трос либо неисправна плата управления. Замена страховочного троса; ремонт или замена платы управления.
от 1800 ₽
Получи СКИДКУ 20% на ремонт робота мойщика окон
Оставьте заявку на нашем сайте и мы предоставим вам бесплатную консультацию, а также скидку 20%
Hobot
Стоимость ремонта роботов мойщиков окон Hobot
Диагностика и выезд мастера по Москве — бесплатно.
Точную стоимость сообщим после диагностики.
Опытные инженеры Hobot
Более 10 лет ремонтируем технику Hobot в Москве и области
Услуга
⏱ Время
◇ Цена
Действие
Диагностика и выезд
2 услуги
Диагностика
от 20 мин
Бесплатно
Выезд мастера
от 30 мин
Бесплатно
Двигатель / привод
2 услуги
Аккумулятор / питание
2 услуги
Ремонтируемые модели роботов мойщиков окон Hobot
Простые этапы работ наших сервисных центров
- 01 Регистрация Принимаем устройство и оформляем заявку на ремонт
- 02 Тестирование Бесплатно находим причину поломки за 60 минут
- 03 Оповещение Согласуем стоимость и сроки до начала работ
- 04 Восстановление Ремонтируем с использованием оригинальных запчастей
- 05 Проверка Тестируем повторно и выдаём с гарантией до года
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Отвечаем честно — если что-то не найдёте здесь, наши мастера ответят по телефону.
В конструкции этого устройства нет накопителей с персональными данными или пользовательскими файлами. При проведении технического обслуживания все настройки сохраняются, так как ремонт затрагивает исключительно аппаратную часть и компоненты управления движением.
Мы не выполняем дополнительные работы без вашего подтверждения. Если в процессе разборки обнаруживается поломка, не выявленная на этапе приемки, мастер свяжется с вами для согласования стоимости и необходимости замены детали.
Если после замены конкретного узла прибор демонстрирует ту же неисправность, повторный ремонт выполняется бесплатно. Например, если после установки новой вакуумной помпы устройство снова теряет сцепление со стеклом, мы проводим диагностику и устранение дефекта за свой счет.
Мы используем только герметичные уплотнители при сборке корпуса после ремонта. Проверка вакуумного давления на стенде является обязательным этапом, что гарантирует сохранение заводской силы сцепления робота-стеклоочистителя с поверхностью.
Восстановление или замена батареи проводятся с использованием контроллеров заряда, идентичных заводским параметрам. Мы исключаем перегрев ячеек при пайке и гарантируем стабильную работу элемента питания под нагрузкой.
При сборке все фильтрующие элементы устанавливаются строго в пазы согласно техническому регламенту. Мы проверяем прилегание фильтра к корпусу, чтобы пыль и мелкие частицы не попадали в двигатель после возврата прибора из сервиса.
Для обслуживания техники мы используем оригинальные комплектующие от производителя, что обеспечивает полную совместимость с электронной платой. Применение аналогов возможно только в исключительных случаях с предварительного согласия владельца.
Достаточно очистить корпус от пыли и снять чистящие салфетки. Мы рекомендуем также протереть датчики падения, чтобы мастеру было проще провести первичную диагностику узлов позиционирования.
Данная проблема встречается крайне редко, однако у моделей Hobot при возникновении ошибок позиционирования часто требуется лишь калибровка датчиков после случайного падения или удара. Если датчики исправны, мы восстанавливаем их точность через программное переподключение.
Процесс разборки не влияет на программную часть и алгоритмы построения маршрута. После сборки мастер проводит тестовый запуск, чтобы убедиться, что система датчиков корректно распознает границы стекла и не допускает ошибок при передвижении.